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Feste Ansprechperson
Jemand in der Nähe, den die ganze Familie kennt: schaut regelmäßig vorbei, ist zu vereinbarten Zeiten telefonisch erreichbar und fährt hin, wenn etwas Unerwartetes ansteht — vom klemmenden Rollladen bis zur Lieferung. Der angezeigte Preis gilt je Monat; Einsätze vor Ort können hinzukommen.
Service details
Feste Ansprechperson vor Ort
Eine feste Ansprechperson ist die Nummer vor Ort, die immer dieselbe bleibt: Sie schaut regelmäßig vorbei, kennt Wohnung und Gewohnheiten und fährt hin, wenn etwas Unerwartetes ansteht. Wie oft jemand vorbeischauen soll und wofür, beschreiben Sie in Ihrem Bedarf — die Anbieter antworten darauf mit ihrer Monatspauschale. Auf Wunsch und mit Einverständnis gibt es nach jedem Besuch eine kurze Rückmeldung an die Familie.
Oft gestellte Fragen
Was ist üblicherweise enthalten?
- Regelmäßige kurze Besuche im vereinbarten Rhythmus
- Telefonisch erreichbar zu vereinbarten Zeiten — als erste Nummer vor Ort
- Bei Unerwartetem vorbeifahren und nach dem Rechten sehen
- Handwerker, Ablesetermine und Lieferungen in die Wohnung lassen und dabei bleiben
- Auf Wunsch einen Wohnungsschlüssel aufbewahren — im versiegelten Umschlag, gegen Quittung; das unversehrte Siegel zeigt, dass er nicht benutzt wurde
- Kurze Rückmeldung an die Familie — mit Einverständnis der betreuten Person
Was ist üblicherweise nicht enthalten?
- Kein Notruf und keine Wache rund um die Uhr — bei medizinischen Notfällen sind Rettungsdienst und die 112 zuständig, dauerhafte Bereitschaft leisten Hausnotrufanbieter
- Entscheidungen über Gesundheit, Geld und Verträge — die trifft die Familie oder eine bevollmächtigte Person
- Betreuung über mehrere Stunden — dafür gibt es auf DistanzPflege den Dienst „Stundenweise Betreuung"
Beim Waschen, Duschen, Ankleiden und bei Medikamenten hilft ein ambulanter Pflegedienst — dafür sind Pflegefirmen da; wenden Sie sich an die Pflegefirma Ihres Vertrauens. Die feste Ansprechperson läuft daneben und ersetzt sie nicht.
Wie wird abgerechnet?
Je Monat als Pauschale. Was sie umfasst — wie viele Besuche, welche Erreichbarkeitszeiten — beschreiben Sie in Ihrem Bedarf; die Anbieter antworten darauf mit ihrem Preis. Zusätzliche Einsätze rechnen Anbieter meist je Einsatz oder je Stunde ab; Anfahrt kann hinzukommen. Der Vertrag läuft mit dem Anbieter — klären Sie vorab, mit welcher Frist er endet.
Zahlt die Pflegekasse?
Teilweise. Für die Besuche ist eine Abrechnung über den Entlastungsbetrag möglich, wenn der Anbieter nach Landesrecht als Angebot zur Unterstützung im Alltag anerkannt ist; die Erreichbarkeits-Pauschale gehört in der Regel nicht dazu. Ob ein Anbieter anerkannt ist und Ihre Kasse erstattet, klären Sie vorab mit beiden — DistanzPflege prüft die Anerkennung nicht und rechnet nicht mit Pflegekassen ab. Geben Sie bei Ihrer Anfrage unter „Abrechnung über Pflegekasse" an, worüber Sie abrechnen möchten — dann sehen Anbieter sofort, ob sie dazu passen.
Wie bereite ich den Termin vor?
- Ein Blatt mit dem Wichtigsten gut sichtbar hinlegen: Hausarzt, Pflegefirma, Nummern der Angehörigen, Allergien und Notfallmedikamente
- In der Familie klären, ob die Ansprechperson einen Schlüssel bekommt — im versiegelten Umschlag — oder eine Schlüsselbox der bessere Weg ist
- Besuchsrhythmus und Erreichbarkeitszeiten überlegen und gleich im Bedarf eintragen — dann sehen die Anbieter sofort, ob sie passen
- Nachbarn und Hausverwaltung sagen, dass künftig regelmäßig jemand kommt
What will you be asked when reporting a need?
You answer these points directly when reporting your need.
- Wohnungsschlüssel: keiner / versiegelter Umschlag gegen Quittung / Schlüsselbox vor Ort
- Erreichbarkeit: werktags tagsüber / auch abends / auch am Wochenende
- Zusätzliche Einsätze: je Einsatz / je Stunde / in der Pauschale enthalten
- Rückmeldung an die Familie: nach jedem Besuch / nur bei Besonderheiten / keine — stets mit Einverständnis der betreuten Person
- Allergien und Notfallmedikamente: Blatt liegt bereit / wird gemeinsam erstellt
- Haftpflicht: vorhanden / Nachweis auf Anfrage / nicht vorhanden
Wir vermitteln nur den Kontakt. Die Leistung erbringt der Anbieter, mit ihm schließen Sie auch den Vertrag. Diese Seite beschreibt, was üblich ist — sie ist kein Angebot.
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