Begleitung zum Arzt

• Abholung zu Hause, gemeinsamer Weg zur Praxis und zurück
• Anmelden, Formulare ausfüllen, im Wartezimmer bleiben
• Auf Wunsch Mitgehen ins Sprechzimmer
• Auch im Krankenhaus: Begleitung zur Aufnahme, zu Untersuchungen und ans Krankenbett
• Mitschreiben und nachfragen, wenn etwas unklar bleibt
• Übersetzen, wenn Deutsch nicht die vertraute Sprache ist
• Rezept einlösen, Folgetermin vereinbaren
• Rückmeldung an Angehörige, sofern die betroffene Person zustimmt

• Die Fahrt im Auto des Anbieters — das ist der eigene Dienst „Fahrdienst zu Terminen" und setzt eine Genehmigung nach Personenbeförderungsrecht voraus
• Auskunft an Angehörige ohne Einverständnis der betroffenen Person
• Pflege und Wache am Krankenbett über den Besuch hinaus — im Krankenhaus ist dafür das Klinikpersonal da

Begleitpersonen beraten nicht medizinisch und bewerten keine Diagnosen — das bleibt beim Arzt. Medikamente stellen oder verabreichen gehört ebenfalls nicht dazu; dafür sind Pflegefirmen da, wenden Sie sich an die Pflegefirma Ihres Vertrauens.

Je Termin, zuzüglich Anfahrt, falls der Anbieter sie berechnet. Marktüblich deckt das etwa zwei Stunden ab — Hinweg, Wartezimmer, Sprechstunde, Rückweg; Krankenhaustermine dauern oft länger. Termin und Umfang beschreiben Sie in Ihrem Bedarf — die Anbieter antworten darauf mit ihrem Preis. Wie längere Wartezeiten berechnet werden, regeln Anbieter unterschiedlich; manche rechnen zusätzliche Zeit stundenweise nach. Fahrkarten, Taxi und Zuzahlungen zahlt die begleitete Person wie sonst auch selbst.

Eine Abrechnung über den Entlastungsbetrag oder die Verhinderungspflege ist möglich, wenn der Anbieter nach Landesrecht als Angebot zur Unterstützung im Alltag anerkannt ist. Ob das zutrifft und ob Ihre Kasse erstattet, klären Sie vorab mit Anbieter und Pflegekasse. DistanzPflege prüft die Anerkennung nicht und rechnet nicht mit Pflegekassen ab.

Geben Sie bei Ihrer Anfrage unter „Abrechnung über Pflegekasse" an, worüber Sie abrechnen möchten — dann sehen Anbieter sofort, ob sie passen.

• Versichertenkarte, Überweisung, Medikamentenliste sowie Allergien, Unverträglichkeiten und Notfallmedikamente bereitlegen
• Aufschreiben, was gefragt werden soll — im Sprechzimmer fällt es sonst nicht ein
• Klären, ob die Begleitperson mit ins Sprechzimmer soll. Schreiben Sie es gleich in den Bedarf, dann wissen die Anbieter sofort, worum es geht
• Termin und mögliche Wartezeit großzügig einplanen; Praxen halten Zeiten selten pünktlich. Nennen Sie Wochentag und Uhrzeit im Bedarf, dann sehen die Anbieter sofort, ob sie können
• Im Krankenhaus: Station und Besuchszeiten vorher erfragen, Einweisungsschreiben in die Mappe
• Wenn Angehörige informiert werden sollen: vorher mit der betroffenen Person besprechen und der Praxis eine Schweigepflichtentbindung geben